Einführung
Die Fähigkeit, sich an ständige Veränderungen anzupassen, ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg im heutigen Geschäftsumfeld. Sie erfordert eine Erweiterung des Horizonts und der Perspektiven sowie einen innovativen Ansatz in der Art und Weise, wie wir Geschäfte machen. Vor allem aber verlangt sie die sorgsamste Förderung unserer wichtigsten Ressource – unserer Mitarbeiter. Nur durch die Investition in die Mitarbeiterentwicklung können Organisationen selbst erfolgreich sein und sich weiterentwickeln. Unser wahrer Wettbewerbsvorteil liegt in den Köpfen und Herzen unserer Mitarbeiter.
Vision
Unsere Vision ist es, der bevorzugte Partner unserer Kunden zu sein und gemeinsam mit ihnen zu wachsen und Erfolge zu erzielen – zum Wohle unserer Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre.
Mission
Unsere Mission ist es, führender Anbieter von Förderanlagen und -systemen in unseren anvisierten Nischenmärkten zu sein und unseren Kunden innovative und kostengünstige Lösungen für ihre Förderherausforderungen zu bieten, um ihnen so einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Leitprinzipien
Amber Industries Ltd. wird ihre Mission durch folgende Leitprinzipien erfüllen:
Kunden: Wir pflegen unsere Kundenbeziehungen professionell und höflich und streben danach, ihre Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen. Wir müssen bessere Produkte und Dienstleistungen als unsere Wettbewerber anbieten.
Mitarbeiter: Wir glauben an eine Teamkultur, die Entwicklungsmöglichkeiten bietet und es jedem Einzelnen ermöglicht, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Im täglichen Umgang miteinander ist es uns wichtig, einander mit Sensibilität und Respekt für Gefühle und Selbstwertgefühl zu begegnen.
Produkte: Unser Ziel ist es, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die technischen, betrieblichen und kommerziellen Anforderungen erfüllen oder übertreffen. Zu diesem Zweck streben wir aktiv nach ständiger Verbesserung.
Service: Wir sind erreichbar, kompetent, ausdauernd und zielstrebig und bieten einen kompromisslosen Kundenservice.
Qualität: Planung, Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung sind die Eckpfeiler von Qualität. Wir streben stets danach, die Standards unserer Kunden zu erreichen oder zu übertreffen.
Lieferanten: Wir betrachten unsere Lieferanten als unsere Geschäftspartner und glauben an eine konstruktive Zusammenarbeit mit ihnen zum gegenseitigen Erfolg.